Home Page - Customer Experience Consulting

Qui nous sommes

Customer Experience Consulting, l’Atelier du Client, est un cabinet de Conseil en Management qui vous permet de toujours bénéficier du bon profil pour vos projets en lien avec le Client :

Pourquoi nous

Au croisement de la réalisation de missions d’expertise et du sourcing de profils à forte valeur ajoutée : le meilleur des profils orientés Client, sur l’ensemble de la chaîne de valeur Métier, Fonctionnel et Technique.

Vous nous exprimez votre besoin :

Après analyse, nous convenons ensemble de l’approche la plus pertinente : réalisation de mission en direct ou bien sourcing de profil.

En cas de réalisation de mission en direct, après avoir défini ses modalités, celle-ci peut commencer.

En cas de sourcing de profil, nous lançons une recherche au sein de notre réseau, voire au-delà si nécessaire, et vous présentons la valeur issue de notre recherche.

Nous intervenons
sur 3 types d'offres

Réalisation de missions de conseil

Sourcing d'experts

Apport d’affaires

Vous bénéficiez des meilleurs profils du marché pour mener à bien votre mission, qu’ils soient freelances ou bien issus des acteurs spécialistes les plus aguerris.

Vous êtes accompagnés dans le cadrage de votre besoin. Nous mettons notre expérience des missions orientées Client pour vous aider à mettre en oeuvre la démarche la plus efficace pour répondre à votre besoin.

Vous réduisez vos risques de passer à côté d’un besoin exprimé sur le marché via nos apports d’affaires réguliers. Notre réseau travaille pour vous et vous sollicite uniquement une fois l’opportunité commerciale identifiée.

Vos Bénéfices

Accompagné en amont dans le cadrage de votre besoin, alimenté avec les meilleurs profils et les meilleures opportunités, vous abordez votre projet orienté Client dans les meilleures dispositions !

Le fondateur

« Les propositions de valeur des acteurs généralistes concernant le Marketing et l’Expérience Client ne donnent plus satisfaction : les approches de spécialistes sont désormais de rigueur.
En revanche, l’offre d’expertise sur le marché Français reste malheureusement rare, et est fortement atomisée, rendant l’accès à celle-ci complexe.
C’est en étant animé par la volonté d’apporter une réponse à cette problématique que j’ai fondé Customer Experience Consulting en Décembre 2020. »

Aodren KERDILES

CEO / Expert Marketing et Expérience Client

Quelques expériences
à vos côtés

Dans les média

Quelques témoignages

J'ai eu l'occasion de collaborer avec Aodren lorsqu'il est intervenu sur la définition de l'Expérience Client pour METRO France à horizon 3 ans. Aodren possède une solide connaissance transverse des sujets relatifs au Client, du Marketing Automation au Service Client en passant par l'Automatisation des Forces de Vente et la Donnée Client, ce qui a apporté une importante valeur au projet

J'ai été le client de Aodren chez DS Automobiles. Grâce à ses compétences métier et ses qualités relationnelles, il a su apporter de la valeur tant sur le plan stratégique qu’opérationnel. Son parcours dans différents secteurs d’activités dans les domaines de l’expérience client et du CRM combiné à ses qualités analytiques et de pilotage font de lui un élément moteur pour accompagner de manière transverse des programmes de transformation d’entreprise.

J’ai eu l’occasion en tant que Directrice de Production Nord-Ile de France de collaborer avec Aodren lorsqu’il était Senior Manager chez Business & Decision. Je garde un très bon souvenir de l’ouverture d’esprit dont il faisait preuve lorsqu’il s’agissait de concevoir la meilleure réponse à la sollicitation commerciale des clients ou prospects. Par ailleurs j’ai pu observer et apprécier les capacités de conseils et d’écoute d’Aodren dans ses interactions avec les équipes, ce qui faisait de lui un bon manager et un moteur dans l’équipe.

Nous contacter

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